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  • S17-Formation théorique Enseignements HMONP

Séminaire au choix

S10- La maîtrise d’ouvrage du particulier et sa commande / O. VEILLON

Responsable(s) : Odile Veillon

  • Semestre : 17
  • Affilié à un groupe : non

Objectifs pédagogiques

La commande du particulier est très spécifique. L’objectif de ce séminaire est de préparer les candidats à affronter une clientèle réputée difficile. Faciliter l’appréhension du marché des particuliers quelle que soit l’activité envisagée, ponctuelle ou à 100%. Proposer une méthodologie de travail et induire une réponse adaptée dès le premier projet privé de particulier.

Contenu

Module 1 – Un marché méconnu des architectes

 

Caractéristiques de la maîtrise d’ouvrage

Eléments de connaissance du marché : les chiffres et les enjeux

La 1ère commande : difficultés inhérentes de certaines situations

Expérience et réflexion des candidats

 

Module 2 – Stratégies et démarches commerciales

 

Le client, son territoire et la commande

L’accès à la commande, la concurrence et ses nouveaux acteurs - plateforme

La démarche commerciale et la profession

Mise en situation

 

Module 3 – Méthode pour gagner en rentabilité et en sérénité

 

Une méthode particulière pour la gestion du projet : réussir l’expérience client

Détail des tâches, mode de rémunération et prévention des conflits

Un projet commun à l’architecte et son client, l’importance de la traçabilité des décisions

L’écrit et les éléments de langage

 

Module 4 – L’architecte maître d’œuvre

 

La complexité de l’existant : apprentissage et compétences multiples

L’estimation des coûts, la préparation des travaux et la gestion du temps

La gestion des tiers, les travaux en site occupé

Les outils, les partenaires et le réseau

 

Prérequis

Avez-vous un projet avec un particulier en cours ou déjà réalisé ?

Travaux

Etude de cas sur une mission d’études préliminaires - Volume horaire et calcul du temps à passer